8.- ¿Qué es la carterización de clientes en un departamento comercial?
¿Cuáles son los primeros pasos para alguien que es nombrado jefe de ventas? Una de las principales tareas a realizar, si es que no está realizada, es la carterización de clientes, es decir, su clasificación en relación a las ventas. Si la carterización está hecha, el nuevo jefe de ventas debe revisarla para comprobar que está actualizada. Es lo que se llama recarterización. El cambio de tarea tan importante que se impone cuando se pasa de vendedor a jefe de vendedores no es algo evidente. Ya no se trata de vender, sino de hacer que los demás vendan. “El método Kowalski” narra, en un caso ficticio, las vicisitudes de Alberto Baltasar cuando es nombrado jefe de ventas y cómo recibe el apoyo de Víctor Kowalski, experimentado consultor del ámbito comercial. Víctor Barajas, experto en ventas, ha escrito este libro para ayudar a los jefes noveles y a aquellos que necesitan un refuerzo sobre su función. Puedes encontrar más información en www.librosdecabecera.com. También en el blog de Libros de Cabecera, Twitter (@libroscabecera), LinkedIn, Facebook y nuestro canal de YouTube.
